Abteilungsleitung (m/w/d)

IT-Service und Beratung


Kennziffer:
36236

Arbeitsort:
Oldenburg (Oldb)

Aktualisierung:
10.07.2025


Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im
Nordwesten. Für ein etabliertes Oldenburger Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Abteilungsleitung (m/w/d)
IT-Service und Beratung

Ihre Aufgaben

  • Leitung der dezentralen Service Center bei Großkunden im norddeutschen Raum

  • Übernahme der Personalverantwortung mit Fokus auf operative Steuerung und Teamentwicklung vor Ort

  • Koordination der 2nd-Level-Techniker:innen 

  • Planung und Steuerung der Service-Level-Agreements (SLAs) sowie kontinuierliche Sicherstellung der Servicequalität

  • Funktion als kommunikative Schnittstelle zwischen internen und externen Stakeholdern 

  • Strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung der Service Center und aktive Mitgestaltung der zukünftigen Supportorganisation

  • Förderung der Mitarbeitenden durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen

  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen um gemeinsam Verbesserungen voranzutreiben 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung 

  • Führungserfahrung, idealerweise Bereich IT-Services 
  • Erfahrungen im Bereich Vor-Ort-Services z.B. im SLA-Monitoring
  • Wünschenswert Erfahrung in der Zusammenarbeit mit kommunalen Kunden 

  • Kommunikative sowie lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

  • Zielgerichtetes Onboarding mit enger Probezeitbegleitung
  • Möglichkeit zum mobilen und flexiblen Arbeiten
  • Vielfältige Arbeitsumgebung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
  • Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Umfangreiches Angebot an verschiedenen Sozialleistungen

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Kim Sophie Reimers

Personalberaterin

Stellenwert GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg