IT-Helpdesk-Supporter (m/w/d)

Kennziffer:
35724

Arbeitsort:
Hamburg

Aktualisierung:
17.04.2022



Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für einen international tätigen Mittelständler aus Hamburg-Wilhelmsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Helpdesk-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Anwender (m/w/d) und Betreuung ihrer Anliegen onsite
  • Bewertung und Dokumentation von Störungen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen
  • Aufbereitung von Tickets für Kollegen (m/w/d) im 2nd und 3rd Level
  • Betreuung der Arbeitsplätze vor Ort oder im Remote Service
  • Koordination und Einrichtung neuer Arbeitsplätze
  • Koordination und Administration des Einsatzes mobiler Endgeräte und Clients

Ihr Profil

  • Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
  • Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld von Windows-Betriebssystemen und geläufigen Soft- und Hardwareprodukten
  • Berufserfahrung im Helpdesk-Bereich
  • Interesse an der Bearbeitung von Anfragen aus der ganzen Bandbreite der IT
  • Freude an der Entwicklung und Kommunikation von Lösungen im IT-Umfeld

Das können Sie erwarten

  • Planungssicherheit durch festen Arbeitsplatz bei einem international tätigen Mittelständler
  • Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Leistungen und 30 Tagen Urlaub
  • Gelebte Feedbackkultur durch kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsprogramme
  • Nutzung vielfältiger Benefits (Zuschuss zum HVV-Ticket sowie für die Nutzung der modernen Kantine, Ermäßigung für Mitgliedschaft in der KAIFU-Lodge)

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihr Ansprechpartner

Stephan Wiebke

Personalberater

Stellenwert GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg