Mitarbeiter (w/m/d) Servicedesk

Kennziffer:
35781

Arbeitsort:
Bremen

Aktualisierung:
26.08.2022



Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für ein Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (w/m/d) Servicedesk

Ihre Aufgaben

  • Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Ticket­System 
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket­System
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erst­lösungen
  • Durchführen von Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten
  • Unterstützung und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissens­datenbank

Ihr Profil

  • Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support sowie sicherer Umgang mit Windows 7/10, Windows Server und Microsoft Office Produkten
  • gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote­tools sowie Freude an Dokumentation
  • Fachkenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch­kenntnisse von Vorteil
  • schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot einer internen Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
  • Abwechslung: interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
  • Gesundheit: vielfältige Gesundheits- und Sportangebote
  • Onboarding: umfassende Einführungsveranstaltung sowie eine persönliche Ansprechperson 

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

 

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Ihre Ansprechpartnerin

Sandra Bomke

Personalberaterin

Stellenwert GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg