Service-Manager (m/w/d)
Kennziffer:
35932
Arbeitsort:
Oldenburg (Oldb), Bremen
Aktualisierung:
04.05.2023
Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Service-Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Sicherstellung von Managed Services Leistungen sowie Berücksichtigung der vereinbarten Service Level
- Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings sowie Koordination der Leistungseinheiten
- Akquisition von Kunden sowie Erschließung neuer Kundenpotenziale
- Betreuung sowie Optimierung von Bestandskunden sowie Pflege und Aufbau der Services
- Erstellung von Reportings, Qualitätssicherungen sowie Service- und Prozessoptimierungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT-Service-Prozessen
- Kenntnisse im Prozessmanagement und bestenfalls Zertifizierung in ITIL Foundation oder Prince2
- Kundenorientiertes Denken und ergebnisorientiertes Handeln
- Freude an der Kommunikation
- Überzeugendes und redegewandtes Auftreten
Darauf können Sie sich freuen
- Flexible Arbeitszeiten, inkl. großzügigen Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung über eine individuelle Karriereplanung und fachspezifischen Zertifizierungen
- Zielgerichtetes Onboarding
- Vielfältige Arbeitsumgebung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
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Ihr Ansprechpartner
Stephan Wiebke
Teamleiter
- Telefon:
- 0441.350670-33
Stellenwert GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg