Systemadministrator im First-Level Support

Sie analysieren technische Probleme und beheben Störungen im Hard- und Softwarebereich schnell und zuverlässig.

Sie überwachen Systeme, analysieren Probleme und übernehmen die Lösungsfindung – auch im Second-Level-Support – insbesondere im Bereich Collaboration-Tools (z. B. VoIP-Telefonie, Microsoft 365, Exchange).

Incidents bearbeiten Sie eigenverantwortlich oder leiten diese bei Bedarf an nachgelagerte Support-Einheiten weiter.

Sie kümmern sich um die Pflege und Vergabe von Benutzerrechten und -rollen.

Sie installieren und verteilen Sonderanwendungen nach Bedarf.

Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von IT-Arbeitsplätzen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen und sorgen für lösungsorientierte Kommunikation.

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und -Software.

Know-how in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
▪ Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, SharePoint, Teams)
▪ Endpoint Manager (Intune)
▪ Entra ID (ehemals Azure AD)

Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme.

Sicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien in einem dynamischen Umfeld.

Eigenverantwortliches Arbeiten, Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein runden Ihr Profil ab.