Specialist IT Service Desk (m/w/d)
Kennziffer:
36318
Arbeitsort:
Oldenburg (Oldb)
Aktualisierung:
15.04.2026
Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für ein namhaftes Unternehmen aus Oldenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitraum einen
Specialist IT Service Desk (m/w/d)
Deine Aufgaben
- 1st-Level-Support und die Übergabe an den 2nd Level Support für im Rahmen des Incident Management aufgetreten Störungen / Aufträge
- Qualitätskontrolle der Tickets im Bereich Incident Bearbeitung
- Überwachung der Laufzeit der Incident- und Service Request Tickets über alle Supporteinheiten hinweg
- Bearbeitung von 1st-Level-ServiceRequests und die Übergabe an die 2nd Level Einheiten für im Rahmen des Service Request Management
- Pflege der IT Knowledge Base
- Pflege und Nutzung der CMDB für die Elemente, welche dem Service Desk Team zugeordnet sind
- Mobile Device Management
Dein Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker oder Vergleichbar
- Serviceorientiertes selbstständiges Arbeiten
- Sprachen: Deutsch in Wort und Schrift / Englisch Grundlagen
Deine Benefits
- Übertarifliche Bezahlung und feste Ansprechpartner
- Langfristige und nicht wechselnde Einsätze beim Unternehmen
- Gute Übernahmechancen bei guter Arbeitsleistung
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie bis zu 500,00 €
- Ein sehr gutes Betriebsklima
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Ihr Ansprechpartner
Robert-Jan Oortgiese
Personalberater
- Telefon:
- 0441.350670-27
Stellenwert GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg